Retur og angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikk, i henhold til angrerettloven. Dette gir deg rett til å angre på kjøpet uten å oppgi noen grunn.

Angrerett – 14 dager

Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss klar beskjed innen 14 dager etter mottak. Meld fra via e-post eller kontaktskjema med ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.

Slik returnerer du

1. Ta kontakt med oss og oppgi ordrenummer.
2. Pakk varen forsvarlig i original eller tilsvarende emballasje.
3. Send varen til adressen vi oppgir.

Returkostnaden dekkes av kjøper med mindre varen er feilsendt eller mangelfull.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil vi refundere kjøpesummen til betalingsmetoden du brukte. Refusjon skjer normalt innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Unntak – personaliserte produkter

Personaliserte produkter har ikke angrerett. Dette følger av angrerettloven § 22 bokstav b, som unntar varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som tydelig er tilpasset en bestemt person.

Unntak fra angrerett gjelder blant annet:

• Produkter trykket med navn, initialer eller personlig tekst
• Produkter med eget bilde, logo eller design
• Produkter produsert i ett eksemplar spesielt til deg

Du vil bli informert om dette ved bestilling. Angreretten bortfaller fra det tidspunktet produksjonen av din personaliserte ordre starter.

Reklamasjon på feil eller skade

Er varen skadet eller feil ved levering? Ta kontakt med oss så snart som mulig med bilde og beskrivelse av feilen. Vi løser dette i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Butikk: ikledd